ボイセンターコンタクトセンターエクステンション：コールセンターのパフォーマンスと生産性を向上させる
Voicenter Contact Center Extensionは、Voicenter LTDが開発した無料のChrome拡張機能です。コールセンターのパフォーマンスと生産性を向上させるだけでなく、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、ビジネスプロセスを効率化するために設計されています。
この拡張機能では、Click2Call、ポップアップ通知、通話履歴、エージェントステータスツールバー、統計ダッシュボードなどの機能を利用することができます。これらの機能により、コールセンターエージェントは効果的に通話を管理し、パフォーマンスを監視するための高度なツールを提供されます。
Voicenter Contact Center Extensionの主な利点の1つは、その柔軟性です。CRMやビジネスアプリケーションと簡単に統合できるCTI（コンピュータテレフォニーインテグレーション）ツールを提供しており、あらゆる規模のコールセンターに対応した多目的なソリューションとなっています。
この拡張機能を使用するには、Voicenterとのアクティブなアカウントが必要ですので、ご注意ください。
